Chính Sách Bảo Mật 100nam

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và khách truy cập nền tảng 100nam tại địa chỉ https://100nam.com. Khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi — từ đặt cược thể thao, chơi tài xỉu, lô đề, đến bắn cá và xổ số — đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Đây không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là nguyên tắc vận hành cốt lõi mà 100nam tuân thủ mỗi ngày.

100nam thu thập thông tin từ bạn thông qua nhiều hình thức khác nhau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại đầy đủ các loại dữ liệu chúng tôi có thể xử lý:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND khi được yêu cầu)
• Thông tin phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)

Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự
• Nhật ký giao dịch nạp, rút và đặt cược

100nam sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được liệt kê trừ khi có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng: Xác thực danh tính, duy trì phiên đăng nhập và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại một cách an toàn, chính xác.
• Cung cấp và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát các giao dịch bất thường, phát hiện tài khoản giả mạo và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML).
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và phản hồi của người dùng một cách hiệu quả.
• Gửi thông tin khuyến mãi: Thông báo về các chương trình ưu đãi, bonus và sự kiện tại 100nam — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu giữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cung cấp thông tin khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

100nam không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác tin cậy theo quy định nghiêm ngặt:

Các đối tác được phép nhận dữ liệu giới hạn

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận ID người dùng ẩn danh để quản lý phiên chơi, không bao gồm thông tin cá nhân đầy đủ.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Các công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi ẩn danh để cải thiện hiệu năng nền tảng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy trình pháp lý.

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 100nam. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được an toàn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được mã hóa một chiều (hashed + salted) trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích và hỗ trợ kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập hoặc giao dịch đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng của 100nam được đánh giá bảo mật bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và kiểm toán bên ngoài định kỳ.
• Phân quyền nhân viên: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.

100nam sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của nền tảng 100nam.

Là người dùng của 100nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi nhận được:

100nam chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: Lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tự động hết hạn theo thời hạn được thiết lập (tối đa 12 tháng).
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Lưu giữ 2 năm để phục vụ tra cứu lịch sử hỗ trợ khách hàng.

Khi dữ liệu không còn cần thiết và hết thời hạn lưu trữ pháp lý, 100nam sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 100nam, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin, vui lòng liên hệ theo các kênh dưới đây:

• Email: support@100nam.com — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
• Chat trực tuyến: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên nền tảng, phản hồi trong vòng 2 phút

Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp tên tài khoản và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh và chính xác nhất. Trong trường hợp cần xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu thêm thông tin bổ sung.

100nam cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 10 ngày làm việc. Nếu bạn không hài lòng với cách giải quyết, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoạt động hoặc quy định pháp luật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.